#48. 코로나 시대의 사랑받는 브랜드

관리자
2021-01-11

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#48.코로나 시대의 사랑받는 브랜드
"애플,아마존, 구글 그리고 줌"

가장 사랑받는 COVID-19 브랜드
올해 3 월부터 COVID-19 대유행으로 인해 수백만 명의 사람들이 다른 사람들과 신체적으로 거리를 두어야했지만, 많은 사람들이 그 어느 때보다 사랑하는 사람들과 많은 시간을 보냈다.
그리고 사람들은 브랜드와 관련하여 의미있는 관계를 구축했다. 실제로 소비자들은 감정적으로 연결되는 브랜드 수가 23 % 증가한 것으로 나타났다. 그렇다면 이것이 브랜드에 어떤 의미가 있을까?

위의 그림(타이틀)은 미국의 소비자가 사용하는 브랜드에 얼마나 감정적으로 연결되어 있는지, 브랜드가 혜택을받을 수있는 방법을 측정하는 MBLM의 브랜드 친밀감 COVID 연구 데이터를 근거로한 인포그래픽이고 아래 그림은 1위-10위 까지의 기업이다. 


COVID-19 시대의 브랜드 사랑
Apple은 COVID-19 기간 동안 가장 사랑받는 브랜드로 선정되어 대유행 전 3 위에서 올라갔습니다. 기술 대기업이 디즈니와 아마존을 1 위로 이겼지만 그 성공은 대부분 여성과 밀레니얼 세대의 소비자에 기인한 반면 아마존은 남성 소비자에게 가장 사랑받는 브랜드로 뽑혔다.

가장 사랑받는 브랜드 목록에는 Google, YouTube 및 Toyota라는 세 가지 새로운 기능이 추가되었다. 이는 이제 미디어 및 엔터테인먼트 브랜드가 목록을 지배하고 있음을 의미한다. 소매 업계는 또한 대유행 기간 동안 친밀도 점수 성과를 9.4% 향상 시켰으며 Walmart는 소매 브랜드 의 깃발을 4 위에 올렸다.


행복한 관계형성을 위한 공식은..
코로나 이전에는 3위였던 Apple이 아마존을 넘어 1위로 상승했는데 여기에는 3가지 중요한 공식이 있다.

  • 우수한 서비스, 품질 및 효능을 제공하여 기대치를 뛰어 넘는 브랜드.
  • 브랜드가 일상적인 행동에 뿌리 내릴 때, 브랜드는 일상 생활에서 매우 중요한 역할을 하게 됨.
  • 브랜드 사용을 통해 고객은 더 똑똑해지고, 더 유능하고, 더 연결됨.

흥미롭게도 스마트 폰 생태계의 일부인 브랜드는 일반적으로 그렇지 않은 브랜드를 능가하며, 생태계는 대유행 기간 동안만 강화되었다. 더욱이 "장치"또는 "콘텐츠 / 정보"범주에 속하는 브랜드는 친밀도 점수가 더 높기 때문에 더 많은 사랑을 받고 있는 것이기도 하다. 또한 Verizon 및 AT & T와 같은 "인터넷 접근"에 속하는 통신 브랜드의 성과도 증가했으며, 이는 사람들이 대유행 기간 동안 커뮤니케이션에 부여하는 가치의 증가 때문일 수 있다.

주목할만한 언급
또한 소비자가 연구에서 다른 어떤 브랜드보다 가상 회의 브랜드 Zoom의 사용을 더 많이 늘렸다는 점도 주목할 가치가 있다. 손 세정제 브랜드 퓨렐은 가장 사랑받는 브랜드 목록에 포함되지 않았지만, 유행병에 대한 최선의 대응에서 1 위를 차지했으며 소비자들이 20 % 더 지불 할 의향이있는 브랜드이다.

전반적으로 COVID-19는 소비자가 가장 많이 연결 하는 브랜드 에 큰 영향을 미쳤음이 분명하다. 이제 스마트 폰 생태계의 브랜드에 대한 선호도가 높아지고 있기 때문에 미래의 마케팅 담당자는 소비자의 마음을 사로 잡는것을 중요하게 해야할지, 아니면 손에 잡게하는 것을 중요하게 생각해야할지 생각해 보아야 할것이다. 



참고자료
코로나 시대의 브랜드 친밀도 리서치 자료
https://mblm.com/lab/covid/ranking-tool-covid/

비쥬얼 캐피털리스트 
https://www.visualcapitalist.com/pandemic-proof-the-most-loved-brands-of-covid-19/
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